Leverans/retur/garanti

Leveranstider
Målet för oss är att kunna erbjuda våra kunder snabba leveranser. Vid kortbetalning skickas varan inom 5 arbetsdagar. Vid betalning via faktura så tar det 1-3 dagar efter att betalning från kund är gjord, innan pengarna kommer in på vårat konto så vi kan se dem (beroende på vilken bank kunden sätter in pengarna ifrån). Beställningen skickas inom 5 arbetsdagar efter att pengarna kommit in på vårat konto.

Frakt
Mottagaren betalar fraktkostnaderna Fraktkostnaden är baserad på flera parametrar, bl a ditt ditt postnummer samt produktens vikt och emballage.

Paket som ej löses ut debiteras med kostnaden för frakt och returfrakt till oss.

Skada vid leverans/ saknat kolli
Konanordic besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet åt dig.

OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan:
Synligt fel:
 Anmäls direkt till chauffören vid mottagandet av varan och till KonaNordic på 0141-21 70 70.  För att få kunna reklamera din vara måste du spara emballage pga att detta skall inspekteras av fraktbolaget.

Dolt fel:
Anmäls inom 3 dagar till KonaNordic 0141-21 70 70 från mottagandet av varan.

Frakt utanför Sverige

Vi kan leverera till övriga världen  om önskemål finns, kontakta oss för närmare detaljer.

Garanti/Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du som alltid 3 års reklamationsrätt. För att ett fel skall täckas av reklamationsrätten skall det vara ursprungligt, dvs. att det skall ha funnits i produkten från början. Om det mot förmodan uppkommer ett ursprungligt fel på din produkt kommer vi givetvis att hjälpa dig att få detta åtgärdat. Mer om konsumentköplagen kan du läsa på www.konsumentverket.se.

Du skall vara uppmärksam på, att reklamationsrätten inte gäller om det är ett fel som beror på slitage, felaktigt användande eller yttre påverkan. Vid dessa tillfällen skall du själv så för omkostnaden för en eventuell reparation.

Ångerrätt/Bytesrätt
Som kund har du 14 dagars ångerrätt på det du köpt (se Distansavtalslagen). Detta förutsätter att varan är oöppnad och inte skadad på något sätt. Kunden står för frakt tillbaka till oss. Ångerrätten börjar gälla från det att kunden mottagit hela varan eller merparten av den.

Tag kontakt med oss innan du returnerar varan då vill byta eller ångra 0141-21 70 70

Att tänka på vid en retur
- Varan ska vara komplett i originalkartong och emballeras väl.
- Varan ska vara fullständigt oskadd (samma skick som du fick den i).

Registrerat Företagsnamn

Varamon Solutions AB // Binamn KonaNordic

 Stjärnvägen 8, 591 72 Motala, Sverige, VAT: SE556613154501, Organisationsnummer 556613-1545